Comentarios en: Mi [horrible] experiencia con Telefónica Chile http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/ Tecnologías de internet y herramientas para weblogs Mon, 15 Mar 2010 18:09:09 +0000 hourly 1 Por: veronica http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-71210 veronica Sun, 28 Jun 2009 19:54:35 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-71210 en realidad estoy bastante molesta con el servicio telefonico que presta esta compañia...todos los meses me estoy quedando sin el servicio..uno hace su reclamo y los ejecutivos entregan fecha de reparacion la cual el tecnico nunca asiste...esto me pasa todos los meses...y se demoran mas de una semana en dar solucion al problema..ademas encuentro que algunos ejecutivos no estan capacitados para ocupar ese lugar no son profesionales para entregar una respuesta convincente...QUE LES QUEDE CLARO NO LES ESTOY PIDIENDO UN FAVOR...ESTOY EXIGIENDO MI DERECHO DE USUARIO...hoy nuevamente quede sin servicio telefonico y me tendre que conseguir un telefono para poder realizar el reclamo....y tendre k esperar mas de una semana para ver si existe la posibilidad que sea reparado.....NO ENTIENDO SIENDO UNA COMPAÑIA TAN GRANDE Y CON TAN MAL SERVICIO....ESPERO""SOLUCIONES"""" NO CALMANTES.. en realidad estoy bastante molesta con el servicio telefonico que presta esta compañia…todos los meses me estoy quedando sin el servicio..uno hace su reclamo y los ejecutivos entregan fecha de reparacion la cual el tecnico nunca asiste…esto me pasa todos los meses…y se demoran mas de una semana en dar solucion al problema..ademas encuentro que algunos ejecutivos no estan capacitados para ocupar ese lugar no son profesionales para entregar una respuesta convincente…QUE LES QUEDE CLARO NO LES ESTOY PIDIENDO UN FAVOR…ESTOY EXIGIENDO MI DERECHO DE USUARIO…hoy nuevamente quede sin servicio telefonico y me tendre que conseguir un telefono para poder realizar el reclamo….y tendre k esperar mas de una semana para ver si existe la posibilidad que sea reparado…..NO ENTIENDO SIENDO UNA COMPAÑIA TAN GRANDE Y CON TAN MAL SERVICIO….ESPERO”"SOLUCIONES”"”" NO CALMANTES..

]]> Por: enrique nicoman http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-71073 enrique nicoman Wed, 20 May 2009 22:02:15 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-71073 tenemos television digital en tres oportunidades se a caido el sistema se llama a la compañia y se demoran dos dias en erreglar algo, que de tiempo no va mas aya de dies minutos y se molestan si los llama por segunda ves si todavia estuvieramos en santiago pero es en punta arenas donde no somos muchos y los horarios son distintos, esperare el segundo dia y si uno no paga que pasa o le falta para completar la boleta las penas del infierno la atencion es muy mala aaaaaaaaaaa no me cobran los dias sin television tenemos television digital en tres oportunidades se a caido el sistema se llama a la compañia y se demoran dos dias en erreglar algo, que de tiempo no va mas aya de dies minutos y se molestan si los llama por segunda ves si todavia estuvieramos en santiago pero es en punta arenas donde no somos muchos y los horarios son distintos, esperare el segundo dia y si uno no paga que pasa o le falta para completar la boleta las penas del infierno la atencion es muy mala aaaaaaaaaaa no me cobran los dias sin television

]]> Por: nic http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50202 nic Sat, 14 Jun 2008 05:53:18 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50202 por ahora no esta disponible la web para subir denuncias.. por mientras que solucionamos el problema envia tus denuncias a vat_cl@yahoo.es saludos www.vat.cl www.vat.cl/reclamos por ahora no esta disponible la web para subir denuncias..

por mientras que solucionamos el problema envia tus denuncias a vat_cl@yahoo.es

saludos

http://www.vat.cl

http://www.vat.cl/reclamos

]]> Por: nicolai http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50201 nicolai Sat, 14 Jun 2008 05:51:50 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50201 Por el momento no esta funcionando el gestor para subir las denuncias por mientras envienals a vat_cl@yahoo.es www.vat.cl saludos Por el momento no esta funcionando el gestor para subir las denuncias

por mientras envienals a vat_cl@yahoo.es

http://www.vat.cl

saludos

]]> Por: Roberto Pefaur http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50140 Roberto Pefaur Thu, 12 Jun 2008 15:13:27 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-50140 RECLAMOS (TELEFONICA, VTR, ENTEL, ETC.) No más injusticia por parte de los proveedores de Internet! Ingresa a www.vat.cl/reclamo Sube tu reclamo con tus datos en un documento WORD (.doc) y hacete parte de esta campaña ..... www.vat.cl/reclamo RECLAMOS (TELEFONICA, VTR, ENTEL, ETC.)

No más injusticia por parte de los proveedores de Internet!

Ingresa a http://www.vat.cl/reclamo

Sube tu reclamo con tus datos en un documento WORD (.doc) y hacete parte de esta campaña …..

http://www.vat.cl/reclamo

]]> Por: cecilia http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-49136 cecilia Thu, 10 Apr 2008 02:28:32 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-49136 Tengo banda ancha, pero hace muchos dias que no vienen a instalar wifi, estoy chata tanto reclamar, se convierte casi en un favor que uno les pide, siendo que uno paga un servicio, es insolito.... Tengo banda ancha, pero hace muchos dias que no vienen a instalar wifi, estoy chata tanto reclamar, se convierte casi en un favor que uno les pide, siendo que uno paga un servicio, es insolito….

]]> Por: vairox5419@hotmail.com http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48646 vairox5419@hotmail.com Thu, 28 Feb 2008 18:18:36 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48646 no seanhuevas si ponen telefonia a larga diatncia los mismo q dan el servicio se cuelgan de su linea y toman su numero para hacer llamadas a su antojo se lo escribo por q una tina tubo ese problema y he sabido q varias personas le ha pasado lo mismo por eso es mejor q tengan linea fija y no larga distancia a pesar de todas la promo que le hagan no acepten no seanhuevas si ponen telefonia a larga diatncia los mismo q dan el servicio se cuelgan de su linea y toman su numero para hacer llamadas a su antojo se lo escribo por q una tina tubo ese problema y he sabido q varias personas le ha pasado lo mismo por eso es mejor q tengan linea fija y no larga distancia a pesar de todas la promo que le hagan no acepten

]]> Por: felipe http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48531 felipe Wed, 13 Feb 2008 23:45:30 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48531 si!!!!!!!! telefonica vale hongo!! muy mal servicio pero lamentablemente es el uniko que llega a mi comuna por desgracia si!!!!!!!!
telefonica vale hongo!!
muy mal servicio
pero lamentablemente es el uniko que llega a mi comuna

por desgracia

]]> Por: hector muñoz tapia http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48477 hector muñoz tapia Tue, 05 Feb 2008 15:19:12 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48477 telefonica te estafa no advirtiendote expresamente de los cobros que te van a hacer( mezclan instalacion con conexcion ) y despues se dan el lujo de cobrarte el engaño a pesar que tu quieras llegar a un acuerdo con ellos ( el telefono es necesario ) no en vano son mezcla de chilenos con españoles. nos vemos telefonica te estafa no advirtiendote expresamente de los cobros que te van a hacer( mezclan instalacion con conexcion ) y despues se dan el lujo de cobrarte el engaño a pesar que tu quieras llegar a un acuerdo con ellos ( el telefono es necesario )
no en vano son mezcla de chilenos con españoles.
nos vemos

]]> Por: miguel torres http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48226 miguel torres Sat, 29 Dec 2007 19:08:27 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48226 a la señora que escribio anteriormente,no tiene ni conocimiento siquiera de que su computador con el programa msn messenger se le pega debido a...no digo que le espian el computador pero debiera borrar el programa msn messenger un dia y notara la diferencia ,yse dara cuenta que el problema no lo hase la conexcion de internet . a la señora que escribio anteriormente,no tiene ni conocimiento siquiera de que su computador con el programa msn messenger se le pega debido a…no digo que le espian el computador pero debiera borrar el programa msn messenger un dia y notara la diferencia ,yse dara cuenta que el problema no lo hase la conexcion de internet .

]]> Por: sharon http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48028 sharon Sun, 16 Dec 2007 03:11:30 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-48028 Deje de usar internet de Telefonica , me cobraron una llamada a Egipto y hasta equipos de oficina...! y de Entel Will, a las 2 semanas quedé sin conexion y renuncie al servicio...me llegaron cobranzas del servicio hasta 5 meses despues y sin usar su porqueria de internet!! Me cambié a CTR, no sera lo más rápido (256kb) pero jamás me ha fallado, y si se cae el sistema me descuentan el tiempo sin internet. Tengo conectados 4 computadores con un router y tengo 0% de fallas. Muy gueno..lo recomiendo! Deje de usar internet de Telefonica , me cobraron una llamada a Egipto y hasta equipos de oficina…! y de Entel Will, a las 2 semanas quedé sin conexion y renuncie al servicio…me llegaron cobranzas del servicio hasta 5 meses despues y sin usar su porqueria de internet!!

Me cambié a CTR, no sera lo más rápido (256kb) pero jamás me ha fallado, y si se cae el sistema me descuentan el tiempo sin internet.

Tengo conectados 4 computadores con un router y tengo 0% de fallas.

Muy gueno..lo recomiendo!

]]> Por: ExT http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47584 ExT Sat, 20 Oct 2007 01:36:58 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47584 les encuentro todaaa la razzon a toos ustedes y suerte y ojalas que den la cara y respondan porque es un sevicio (xanta) pero se paga y siempre te dejan colgaoss te cobran de mas y too esa wa!, yo tengo telefonica y tengo 400kb y 350 min los de telmex son = de estafadores, la larga distancia es pura mierda! en francia el srvicio es estupendo pero hay que acostumbrarse a esta caga de banda ancha les encuentro todaaa la razzon a toos ustedes y suerte y ojalas que den la cara y respondan porque es un sevicio (xanta) pero se paga y siempre te dejan colgaoss
te cobran de mas y too esa wa!, yo tengo telefonica y tengo 400kb y 350 min
los de telmex son = de estafadores, la larga distancia es pura mierda!
en francia el srvicio es estupendo
pero hay que acostumbrarse a esta caga de banda ancha

]]> Por: laly http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47561 laly Tue, 16 Oct 2007 22:04:06 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47561 esta empresa es una estafa, les cuento mi caso yo contrate en febrero de este año telefonia mas television esta ultima con un 50%de dscto me hicieron la instalacion dos meses despues con la mitad de los canales que contrate y un equipo telefonico que yo debo pagar y es mas rasca, luego paquetice el telefono con el internet(600 kbps+ 300 minutos) y perdieron mi solicitud luego mi instalacion la hicieron en otro sector y despues de tres semanas llamando a todos lados me hicieron solo la instalacion, la conexion a internet me la habilitaron 9 dias despues.Aun peor no me respetan los valores ni los descuentos y me siguen cobrando un decodificador que entrege hace tres meses y por todo esto pago alrededor de $45000 porque los descuentos no los hacen valer, esto es un robo y no me puedo cambiar de empresa porque es la unica que llega al sector donde vivo y cuando fui al sernac no me dieron bola. espero que alguien algun dia se preocupe por los consumidores. chau esta empresa es una estafa, les cuento mi caso yo contrate en febrero de este año telefonia mas television esta ultima con un 50%de dscto me hicieron la instalacion dos meses despues con la mitad de los canales que contrate y un equipo telefonico que yo debo pagar y es mas rasca, luego paquetice el telefono con el internet(600 kbps+ 300 minutos) y perdieron mi solicitud luego mi instalacion la hicieron en otro sector y despues de tres semanas llamando a todos lados me hicieron solo la instalacion, la conexion a internet me la habilitaron 9 dias despues.Aun peor no me respetan los valores ni los descuentos y me siguen cobrando un decodificador que entrege hace tres meses y por todo esto pago alrededor de $45000 porque los descuentos no los hacen valer, esto es un robo y no me puedo cambiar de empresa porque es la unica que llega al sector donde vivo y cuando fui al sernac no me dieron bola. espero que alguien algun dia se preocupe por los consumidores. chau

]]> Por: maría elena http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47494 maría elena Tue, 02 Oct 2007 12:03:45 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47494 Totalmente de acuerdo con los comentarios, me parece que constituye una estafa el cobro de un servicio por 24 horas que eventualmente funciona al amanecer o en la noche. Las opciones vía 6006008000 es otra estafa pues te dejan "colgada" o prometen arreglar los desperfectos y no pasa nada. Esas llamadas las pagas tu y a un alto precio. Me gustaría saber cómo hacer efectiva una demanda a telefónica pues quiero que me devuelvan la plata que por más de dos años he pagado sin que se haga efectivo el compromiso de velocidad y conexión mínimo. Desde 10 días no tengo conexión sino en algunos momentos muy temprano......... Tengo numerosos reclamos....... Totalmente de acuerdo con los comentarios, me parece que constituye una estafa el cobro de un servicio por 24 horas que eventualmente funciona al amanecer o en la noche. Las opciones vía 6006008000 es otra estafa pues te dejan “colgada” o prometen arreglar los desperfectos y no pasa nada. Esas llamadas las pagas tu y a un alto precio. Me gustaría saber cómo hacer efectiva una demanda a telefónica pues quiero que me devuelvan la plata que por más de dos años he pagado sin que se haga efectivo el compromiso de velocidad y conexión mínimo. Desde 10 días no tengo conexión sino en algunos momentos muy temprano……… Tengo numerosos reclamos…….

]]> Por: user http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47476 user Sun, 30 Sep 2007 14:37:38 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47476 Un problema que la gente no entiende muchas veces , es que no siempre es un tema de velocidad de su "plan" , sino de respuesta del DNS de su ISP (lease telefonica, vtr, entel) les sugiero entrar a http://www.opendns.com/ y hacer las modificaciones que ahi indican. en palabras sencillas, una cosa es tener la conexion a internet con tal o cual velocidad y otra es el tiempo de respuesta que nos da el proveedor para traducir los nombres http://lapaginaabc.com a su equivalente xxx.xxx.xxx.xxx ahora bien totalmente de acuerdo con que el servicio de los monopolios de comunicaciones en Chile es como las pelotas y la caradura es impresionante. cosas que solo pasan en Chile, donde la opinion del consumidor vale "champiñon". entre vtr, telfonica y entel , el "menos peor" en la parte tecnica es entel. la parte de cobros sigue siendo igual de sangrona. por el monto que cobran aca, uno tiene en españa 10 veces la velocidad y prestaciones. ni les cuento en USA. Un problema que la gente no entiende muchas veces , es que no siempre es un tema de velocidad de su “plan” , sino de respuesta del DNS de su ISP (lease telefonica, vtr, entel)

les sugiero entrar a http://www.opendns.com/
y hacer las modificaciones que ahi indican.

en palabras sencillas, una cosa es tener la conexion a internet con tal o cual velocidad y otra es el tiempo de respuesta que nos da el proveedor para traducir los nombres http://lapaginaabc.com a su equivalente xxx.xxx.xxx.xxx

ahora bien totalmente de acuerdo con que el servicio de los monopolios de comunicaciones en Chile es como las pelotas y la caradura es impresionante. cosas que solo pasan en Chile, donde la opinion del consumidor vale “champiñon”.
entre vtr, telfonica y entel , el “menos peor” en la parte tecnica es entel. la parte de cobros sigue siendo igual de sangrona. por el monto que cobran aca, uno tiene en españa 10 veces la velocidad y prestaciones. ni les cuento en USA.

]]> Por: Maritza http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47355 Maritza Mon, 17 Sep 2007 23:24:08 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47355 Yo cre lo mismo en cuanto a que no hay empresa que supere lo bueno ya que en el mercado naciomal no hay ni existira algo que pueda entrar en una competencia decente, ahora existe Imavid-Chile dicen que es buena para lograr efectos sobre todo donde no llega Internet me refiero a la parte norte de Arica. Abra que probar para saber, varios amigos ya tienen esta coneccion y aun no se han quejado por eso creo que probar no esta dema, voy a contratar este servicio cualquier informacion se las hago llegar por este medio, adios y hasta la proxima.......................................................... Yo cre lo mismo en cuanto a que no hay empresa que supere lo bueno ya que en el mercado naciomal no hay ni existira algo que pueda entrar en una competencia decente, ahora existe Imavid-Chile dicen que es buena para lograr efectos sobre todo donde no llega Internet me refiero a la parte norte de Arica. Abra que probar para saber, varios amigos ya tienen esta coneccion y aun no se han quejado por eso creo que probar no esta dema, voy a contratar este servicio cualquier informacion se las hago llegar por este medio, adios y hasta la proxima………………………………………………….

]]> Por: Hector http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47328 Hector Fri, 14 Sep 2007 23:01:50 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-47328 Absolutamente unos frescos y ademas estafadores, estos españoles de mierda.Pesimo servicio Absolutamente unos frescos y ademas estafadores, estos españoles de mierda.Pesimo servicio

]]> Por: eric http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46646 eric Tue, 21 Aug 2007 17:33:19 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46646 alguien me puede decir cual es la mejor alternativa de internet en Arica sin contratos brujos y letra chica aaah y que sea barato por supuesto, ose bueno bonito y barato alguien me puede decir cual es la mejor alternativa de internet en Arica sin contratos brujos y letra chica aaah y que sea barato por supuesto, ose bueno bonito y barato

]]> Por: Tu nombreSandra Valdés Alarcón http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46490 Tu nombreSandra Valdés Alarcón Fri, 17 Aug 2007 14:28:08 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46490 Me uno a los comentarios. Mal servicio, mentiras, pésima atención, grabadoras y más grabadoras. Sólo es dinero lo que buscan y no les importa su nombre. Eliminaré Telefónica y Terra de mi casa. Me uno a los comentarios. Mal servicio, mentiras, pésima atención, grabadoras y más grabadoras.
Sólo es dinero lo que buscan y no les importa su nombre. Eliminaré Telefónica y Terra de mi casa.

]]> Por: ELENA http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46459 ELENA Thu, 16 Aug 2007 19:48:49 +0000 http://www.yukei.net/2006/08/mi-horrible-experiencia-con-telefonica-chile/#comment-46459 HEMOS RECIBIDO,NUMEROSOS COMENTARIOS CON RESPECTO AL PROBLEMA QUE TIENEN CON SUS COMPAÑIAS QUE LES PROVEEN INTERNET.AHORA EN ARICA EXISTE IMAVID-CHILE CON LA ULTIMA GENERACION EN REDES INALAMBRICAS,(PRUEBA),SOBRE TODO SI VIVES EN SECTORES DONDE NO LLEGA NINGUNA OTRA EMPRESA QUE TE CONECTE CON EL MUNDO,SU VELOCIDAD ES SIMETRICA VENDEN LO QUE USAS REALMENTE ES MAS DE LO QUE PAGAS,LLAMA!AL 058-218288-058-219935 O INGRESA AL SITIO.WEB.IMAVIDCHILE.COM ¡APROVECHA QUE ESTAN DE PROMOCION!!XAUU HEMOS RECIBIDO,NUMEROSOS COMENTARIOS CON RESPECTO AL PROBLEMA QUE TIENEN CON SUS COMPAÑIAS QUE LES PROVEEN INTERNET.AHORA EN ARICA EXISTE IMAVID-CHILE CON LA ULTIMA GENERACION EN REDES INALAMBRICAS,(PRUEBA),SOBRE TODO SI VIVES EN SECTORES DONDE NO LLEGA NINGUNA OTRA EMPRESA QUE TE CONECTE CON EL MUNDO,SU VELOCIDAD ES SIMETRICA VENDEN LO QUE USAS REALMENTE ES MAS DE LO QUE PAGAS,LLAMA!AL 058-218288-058-219935 O INGRESA AL SITIO.WEB.IMAVIDCHILE.COM ¡APROVECHA QUE ESTAN DE PROMOCION!!XAUU

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